Цей Договір відповідно до статті 633, 634 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) та адресований невизначеному колу осіб.
ТОВ "Ланпус", юридична особа, що зареєстрована відповідно до законодавства України, ідентифікаційний код 32915297, місцезнаходження: 04207, м.Київ, вул.Лук'яненка Левка, 9, (далі - «Продавець»), в особі директора , який діє на підставі Статуту, розміщує цю оферту про укладення договору купівлі-продажу дистанційним способом товару Продавця, представленого на веб-сайті
Продавець провадить господарську діяльність з роздрібної торгівлі лікарськими засобами на підставі ліцензії серія АЕ № 193649 від 13.01.2014, виданої Державною службою України з лікарських засобів та контролю за наркотиками (далі - «Держлікслужба»). Відомості про Продавця та його аптечні заклади внесені до Переліку суб’єктів господарювання, що мають право на здійснення електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами (далі - «Перелік»), який ведеться Держлікслужбою. Перевірити їх можна за гіперпосиланням з логотипа, розміщеного на кожній сторінці Сайту Продавця.
Оформлення Замовлення означає, що Покупець ознайомився з цим Договором, Умовами користування Сайтом і Політикою конфіденційності та приймає їх у повному обсязі. У разі суперечності між цими документами щодо порядку оформлення, оплати, доставки та повернення Замовлення застосовується цей Договір.
1. Визначення термінів
1.1. Відповідно до мети цієї Оферти нижченаведені терміни використовуються у такому значенні:
1.1.1. Покупець - фізична особа, яка досягла 14 років та яка розмістила Замовлення на Сайті Продавця або за телефоном та здійснила Акцепт Оферти.
1.1.2. Публічна Оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, на укладення договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Покупцем (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.1.3. Акцепт Оферти - беззастережна згода Покупця з умовами Оферти шляхом заповнення всіх обов’язкових полів при оформленні Замовлення проставлення відмітки про ознайомлення з Офертою, Умовами користування Сайтом і Політикою конфіденційності та підтвердження Замовлення, а при оформленні Замовлення за телефоном - шляхом усного підтвердження Замовлення.
1.1.4. Договір - договір про купівлю-продаж Товару дистанційним способом, який укладений між Покупцем і Продавцем шляхом акцепту Покупцем цієї Оферти.
1.1.5. Купівля-продаж товару дистанційним способом - роздрібна торгівля Товаром з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем дистанційним способом, яка включає прийом замовлення, комплектування, зберігання, доставку замовленого Покупцем Товару та його оплату.
1.1.6. Кур’єр оператора поштового зв’язку - уповноважена особа оператора поштового зв’язку, на яку покладені функції щодо безпосереднього надання послуг щодо доставки замовленого Покупцем Товару.
1.1.7. Оператор поштового зв'язку - суб'єкт підприємницької діяльності, який на договірних засадах залучений Продавцем до виконання послуг доставки замовленого Покупцем Товару та внесений в установленому законодавством порядку до Єдиного державного реєстру операторів поштового зв’язку.
1.1.8. Опублікування - розміщення тексту цієї Оферти на Сайті Продавця.
1.1.9. Сайт Продавця - сукупність програмних та апаратних засобів з унікальною адресою в адресному просторі українського сегмента Інтернету, адміністратором якого є Продавець.
1.1.10. Замовлення - комплекс дій Покупця, що складається з обрання Товарів, поміщення обраних Товарів у кошик на Сайті, зазначення Покупцем усіх необхідних даних, обрання бажаного способу доставки та оплати, та натискання кнопки «Відправити замовлення» що свідчить про підтвердження Покупцем Замовлення. Під Замовленням в рамках цього Договору розуміється також перелік Товарів, належним чином замовлених Покупцем.
1.1.11. Товар або Товари - усі товари Продавця, які входять до асортименту товарів, що розміщений на Сайті Продавця, та є доступними для Замовлення.
1.1.12. Ліцензійні умови - Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами, імпорту лікарських засобів (крім активних фармацевтичних інгредієнтів), затверджені постановою Кабінету Міністрів України № 929 від 30.11.2016.
1.2. Всі інші поняття за текстом даного Договору застосовуються відповідно до значення, наведеного в законах та підзаконних актах, міжнародних договорах України, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцеві Товар відповідно до підтвердженого Замовлення, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар і послуги з його доставки на умовах цього Договору.
2.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж Товару дистанційним способом, у тому числі:
2.2.1. добровільний вибір Покупцем Товару на Сайті Продавця;
2.2.2. самостійне оформлення Покупцем Замовлення;
2.2.3. обрання способу доставки та оплати вартості Товару;
2.2.4. здійснення оплати вартості Товару та доставки оформленого Замовлення.
2.3. Відповідно до пункту 184³ Ліцензійних умов забороняються електронна роздрібна торгівля та доставка кінцевому споживачу:
2.3.1. лікарських засобів, що мають вторинну упаковку, на яку нанесено засоби безпеки, і вона розкрита;
2.3.2. лікарських засобів, реалізація (відпуск) яких громадянам здійснюється за рецептами лікарів;
2.3.3. лікарських засобів, обіг яких здійснюється за наявності ліцензії на провадження діяльності з обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів;
2.3.4. сильнодіючих, отруйних, радіоактивних лікарських засобів та медичних імунобіологічних препаратів, перелік яких визначається Міністерством охорони здоров’я України.
2.3.5. Продавець не здійснює відпуску лікарських засобів за електронним рецептом. Оформлення Замовлення на лікарський засіб, що відпускається за рецептом лікаря, можливе виключно зі способом отримання «Самовивіз з аптеки» і є попереднім замовленням (бронюванням) наявності; відпуск здійснюється в аптечному закладі Продавця після пред’явлення рецепта лікаря в порядку, встановленому законодавством. Опція доставки для таких лікарських засобів на Сайті Продавця недоступна.
2.4. Реалізація (відпуск) лікарських засобів дистанційним способом, а також їх доставка малолітнім особам забороняються. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує досягнення ним 14 років шляхом проставлення відповідної відмітки, а при оформленні Замовлення за телефоном - усно.
2.5. Якщо в особи, яка безпосередньо здійснює відпуск та/або доставку Товару, виникли сумніви щодо досягнення покупцем 14-річного віку, така особа звертається до особи з вимогою пред’явити паспорт громадянина України або інший документ, що підтверджує вік. У разі відмови надати такий документ відпуск лікарських засобів забороняється, Замовлення в цій частині не виконується, а сплачені кошти повертаються.
3. Права та обов’язки:
3.1. Продавець має право:
3.1.1. Вимагати від Покупця виконання умов Договору.
3.1.2. Продавати Товар на акційних умовах, з якими Покупець може ознайомитись на сторінці Сайту Продавця https://lanpusapt.net.ua/catalog/
3.2. Продавець зобов’язаний:
3.2.1. Виконувати умови цього Договору;
3.2.2. Перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його упаковки;
3.2.3. Передати Покупцеві Товар у відповідності до умов цього Договору та Замовлення Покупця;
3.2.4. Не розголошувати будь-які персональні дані Покупця і не надавати доступ до таких даних третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством, або за бажанням самого Покупця, або коли таке розголошення чи надання доступу зумовлено виконанням цього Договору або захистом прав, що надані цим Договором. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
3.2.5. За запитом Покупця під час приймання та комплектування Замовлення забезпечити надання консультації фармацевтичним працівником, який відповідає кваліфікаційним вимогам пункту 184⁷ Ліцензійних умов, зокрема поінформувати про показання до застосування замовленого лікарського засобу, його роздрібну ціну, термін придатності, умови відпуску та зберігання, взаємодію з іншими лікарськими засобами, аналоги в межах однієї міжнародної непатентованої назви, умови повернення, оплати та доставки;
3.2.6. Забезпечити пакування Замовлення у транспортну упаковку, що забезпечує захист Товару від зовнішнього впливу та дотримання визначених виробником умов зберігання під час транспортування, з можливістю контролю несанкціонованого відкриття. Товари, що потребують різних умов зберігання, пакуються окремо;
3.2.7. Надати Покупцеві розрахунковий документ встановленої форми та змісту на повну суму проведеної операції, створений у паперовій та/або електронній формі, а також примірник Замовлення з відміткою про оплату, дату і час його виконання.
3.3. Покупець має право:
3.3.1. Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
3.3.2. Скористатися акційними умовами придбання Товару, які зазначені на сторінці Сайту Продавця https://lanpusapt.net.ua/discounts/
3.3.3. Отримати консультацію фармацевтичного працівника в порядку, визначеному підпунктом 3.2.5 цього Договору.
3.4. Покупець зобов’язаний:
3.4.1. Своєчасно оплатити та отримати Товар(и) відповідно до умов цього Договору;
3.4.2. Нести витрати з оплати вартості послуг доставки та послуг (комісії) за здійснення оплати.
4. Порядок оформлення Замовлення
4.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений на сайті Продавця. Замовлення формується за допомогою Сайту, з використанням відповідних посилань та алгоритмів на Сайті Продавця.
4.2. Покупець після підтвердження Замовлення (натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» чи підтвердження сформованого Замовлення по телефону) не має права змінювати перелік Товарів, які він купує, але може здійснити інше замовлення шляхом вибору іншого переліку та/або кількості Товарів на Сайті Продавця.
4.3. Договір вважається укладеним з моменту одержання Продавцем відповіді Покупця про прийняття пропозиції. Підтвердження Замовлення шляхом натискання відповідної кнопки є прийняттям пропозиції у формі вчинення дій, зміст яких роз’яснено в інформаційній системі Продавця.
4.4. Замовлення може бути оформлене за телефоном. У такому разі працівник Продавця до збору даних повідомляє Покупцеві відомості, передбачені статтею 12 Закону України «Про захист персональних даних», повідомляє про істотні умови Замовлення (перелік і кількість Товарів, ціну, вартість і строк доставки, спосіб оплати) та отримує підтвердження Покупця. Договір вважається укладеним з моменту такого підтвердження. До Замовлень, оформлених за телефоном, застосовуються всі умови цього Договору.
4.5. Продавець підтверджує прийняття Замовлення до виконання протягом 2 (двох) робочих днів з дня його одержання. Якщо Товар відсутній або Замовлення містить Товари, зазначені в пункті 2.3 цього Договору, Продавець повідомляє про це Покупця у той самий строк.
5. Ціна Товару, спосіб, строки та порядок розрахунків, вартість та спосіб доставки Товару
5.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказуються на Сайті Продавця. Ціна Замовлення визначається шляхом додавання ціни всіх включених в Замовлення Товарів і ціни доставки, яка дорівнює сумі, що підлягає до сплати та вказується при оформленні Замовлення.
5.2. Ціна Договору дорівнює ціні Замовлення. Сума Замовлення може змінюватися в залежності від ціни або кількості Товару, до підтвердження Замовлення Покупцем.
5.3. Покупець здійснює оплату Товару згідно підтвердженого Замовлення. Доступні способи оплати для різних Замовлень можуть відрізнятися. Покупець самостійно обирає зручний для нього спосіб оплати Замовлення із доступних та вказаних на Сайті Продавця.
5.4. Оплата здійснюється в національній валюті України.
5.5. Продавець може надавати знижки (здійснювати тимчасове зменшення ціни Товару) шляхом проведення акцій або надіслання Покупцю відповідного промо-коду. Продавець має право на свій розсуд визначати умови зазначених акцій та використання промо-коду Покупцем. У будь якому випадку знижка за відповідним промо-кодом може бути отримана Покупцем лише одного разу, при цьому, дія промо-коду не поширюється на Товар, ціна якого була знижена згідно умов акцій.
5.6. Ціни на Товари наводяться з урахуванням усіх податків і зборів. Вартість доставки зазначається окремо. Ціна Товару, зазначена на момент підтвердження Замовлення, є остаточною і не підлягає зміні Продавцем в односторонньому порядку.
5.7. Ціни на лікарські засоби визначаються Продавцем з дотриманням вимог законодавства про державне регулювання цін на лікарські засоби.
6. Порядок доставки Замовлення
6.1. Доставка Замовлення виконується кур’єром оператора поштового зв’язку за рахунок Покупця, якщо інше не передбачене Договором чи прямо не зазначено на Сайті Продавця при формуванні Замовлення. Покупець при оформленні Замовлення може обрати опцію самовивозу замовленого Товару, та самостійно отримати Замовлення у визначеній аптеці Продавця.
6.2. При отриманні Замовлення Покупець має впевнитися в його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки.
6.3. У разі, якщо Замовлення містить лікарські засоби, Покупець має право під час отримання Замовлення відмовитися від доставленого Замовлення та вимагати повернення коштів від Продавця у випадку, якщо: пошкоджено первинну та/або вторинну упаковку лікарського засобу; минув термін придатності лікарського засобу; уповноваженим органом опублікована заборона реалізації та застосування лікарського засобу.
6.3.1. Якщо доставлене Замовлення не відповідає визначеному та підтвердженому Покупцем при підтвердженні Замовлення переліку Товарів за кількістю або складом, найменуванням, дозуванням, формою випуску, ціною, Покупець має право після огляду доставленого Замовлення відмовитися від його отримання та вимагати повернення коштів від Продавця.
У випадках, передбачених пунктами 6.3 та 6.3.1 цього Договору, Покупець повертає Товар працівникові служби доставки без оплати вартості такого Товару та/або послуг з його доставки та/або має право вимагати належного виконання. Витрати, пов’язані з поверненням, покладаються на Продавця.
6.4. Загальний строк передання Товару Покупцеві не може перевищувати 30 днів з моменту одержання згоди Покупця на укладення.
6.5. Лікарські засоби належної якості обміну та поверненню не підлягають відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994. Це обмеження не поширюється на випадки, передбачені пунктами 6.3, 6.3.1 цього Договору.
6.6. Повернення коштів здійснюється Продавцем тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 (семи) робочих днів з дня одержання відповідної вимоги Покупця, а у разі повернення Товару - з дня його одержання Продавцем.
6.7. Права Покупця у разі виявлення недоліків Товару реалізуються відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Вимога Покупця розглядається Продавцем протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня її одержання.
7. Термін дії Договору
7.1. Цей Договір вступає в дію з моменту Акцепту Оферти Покупцем та діє до виконання усіх умов Договору Покупцем та Продавцем.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару, однак гарантує відповідність усіх складових підтвердженого Замовлення обраним Покупцем Товарам. У разі неможливості забезпечення повноти Замовлення (тимчасової відсутності окремих Товарів тощо) Продавець повідомляє про це Покупця протягом 1 (одного) робочого дня та пропонує йому на вибір:
8.1.1. виконання Замовлення в частині наявних Товарів;
8.1.2. заміну відсутнього Товару на інший;
8.1.3. скасування Замовлення з поверненням сплачених коштів.
Заміна Товару, у тому числі заміна лікарського засобу на інший у межах однієї міжнародної непатентованої назви, здійснюється виключно за попередньою згодою Покупця.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень у разі надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації, що робить таке належне, своєчасне виконання неможливим.
8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили, Продавець і Покупець звільняються від зобов’язань щодо виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Продавець або Покупець не могли передбачити і відвернути розумними способами.
8.5. Продавець і Покупець докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких можливих розбіжностей шляхом переговорів.
8.6. Продавець несе відповідальність перед кінцевим споживачем за збереження якості лікарського засобу та дотримання визначених виробником умов його зберігання, у тому числі під час доставки, незалежно від того, здійснює він доставку власною службою чи залучає для цього інших суб’єктів господарювання.
9. Інші умови
9.1. Цей Договір укладено в Україні і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору, які набувають чинності з моменту їх публікування на Сайті Продавця та розповсюджуються на Замовлення, здійсненні з моменту опублікування відповідних змін на Сайті.
9.4. Продавець вважається таким, що виконав свій обов'язок за Договором, а Покупець набуває право власності на Товар з моменту фактичного вручення Товару, що засвідчується розрахунковим документом, наданим разом з примірником замовлення.
Адреса та реквізити Продавця:
Адреса для листування
ТОВ "Ланпус"
Місцезнаходження: 04207, м.Київ, вул.Лук'яненка Левка, 9;
Поштова адреса: 04207, м.Київ, вул.Лук'яненка Левка, 9;
UA503005280000026003455029709
E-mail: lanpus2007@ukr.net
300528 код ЕДРПОУ 32915297
тел. 0444250610